Secretaria Responsável: Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos
Proporcionar neste curso de operador de telemarketing, para que o participantes adquira conhecimentos ao atendimento telefônico, seja para vender algum produto, serviço, comunicar a existência de uma promoção, resolver problemas ou esclarecer dúvidas, registrar informações ou sugestões.